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02.一套房子的高质量使用指南

我用了九牛二虎之力,说服我的朋友李小黑试用我的服务,该项服 务将持续半年之久。服务的内容是,对小黑家的房子进行康复性治疗, 并改善小黑家的居住环境。

根据定制化服务的要求,彻底了解一个家庭生活习性至少需要 大半年,因此六个月的时间已经算是我将该项服务一再精简化后的 试用包。

“为什么我的房子需要康复性治疗?”李小黑很不解,“我在这房 子里已经生活了上十年了,我家一直很整洁。”

“很整洁?那得看是什么标准。你家零碎小物件多吗?厕所下部的 瓷砖泛黄吗?冰箱和立式空调顶上和底下的灰多久清扫一次?换季的时 候衣橱够放吗?每次花大价钱请了阿姨整理,是不是很快又乱了?”

“那你为什么不能在几天之内解决这个问题,而是半年?”小黑沉

吟了一会儿后,问道。 “因为我要给你建构一套房屋使用体系,以保证在我离开后你们还

能继续维持对贵屋的高质量使用。如果只是在几天之内替你解决一下问 题,那结果无非是过几天又恢复原貌。”

李小黑经过一番深思熟虑,决定试用我的服务,我也心甘情愿地住 进了他家的储藏室里,对这座房子开始了康复性治疗。

这一套康复性治疗总共分为四个疗程。第一个疗程,是根据几大自 然元素为房子调试出一个合适的清理周期:

每周一清洗所有的陶瓷,包括所有的碗、碟,厨房卫生间的地面、 墙、马桶、浴缸,以及所有的瓷器古董摆件。

每周二清洗所有的玻璃,包括玻璃杯、玻璃碗、窗户、镜子、相框 的面、香水瓶、玻璃茶几表面以及灯泡。

每周三清洗所有的布类,包括所有的衣服、丝巾、帆布鞋、窗帘、 床上用品、地毯、毛巾、抹布、墩布。

每周四清洗所有的木制品,包括地板、桌椅、门、衣柜、书架、筷 子、切菜板、植物、钢琴。所有的纸制品也只能归在此类,因此还需要 给所有书籍资料掸灰。

每周五清洗所有的金属制品,包括冰箱、烤箱、洗衣机、汤勺、 锅、菜刀、剪刀、针、车、电脑、手机。

每周六清洗所有的塑料制品,包括玩具、笔、拖鞋、垃圾桶、空调 表面、收纳箱、盆、牙刷。

每周日清洗所有的皮毛制品,包括皮鞋、皮衣、皮包、狗、沙发、

车的内部。

第一疗程为期两个月,我示范四周后,将让小黑和嫂子在我的指导 下练习四周,形成固定习惯。第一个疗程的治疗目的,是让你“熟悉你 的家”,通过基本的元素分类法,重新认识家里的每一件东西,也可以 保证屋子在每个周期内的每件物品都不会被遗漏地清洁到。

小黑嫂子听了我这个方案眼睛都亮了。她说自己住进来后,就生娃 了,这屋子里的东西就没理顺过。听我这么一说,感到思路非常清晰。

争取了主人理念上的认同后,我拿出一份隐私协议。

这份隐私协议表明,每名业主可以拿出体积不超过 15×20×30 立 方厘米的极度隐私物品,放置在相应的保险箱内。除保险箱内的所有物 品外,一切用品都可以由我来进行清洁整理。同时我也承诺,绝不将自 己看到的任何隐私向第三人泄露,包括这个房子里的其他业主。

我给了小黑、黑嫂和黑娃十分钟时间,每个人拿着隐私箱依次进入 每个房间,悄悄放置隐私物品。按理说,这个环节每个人都应该看不到 对方的东西,但是黑娃往隐私箱里放游戏光盘的时候刚好夹带了一张出 来,黑嫂骂了他一顿。

小黑一副非常坦荡的样子,表示没有任何东西可以放入隐私箱。但 是签完协议的那一刻,他表示还是要例行公事,拿着隐私箱走进了每一 间房,又迅速地离开,把隐私箱交给我。黑嫂马上非常警惕地质问,放 了什么东西进去,小黑当着她的面晃动箱子,表示里面空空如也,黑嫂

将信将疑地放弃了追问。 就这样我们签署了试用协议,我住进了他们家的储藏室,从他们第

二天一离开房子上班上学开始,我就按照元素分类法进行整理。 头两天是非常顺利的,虽然任务量比较大,但由于陶瓷和玻璃本身

的光滑属性,整个清洁工作还是十分顺畅的,除了我不小心打碎了一个 雍正年间的古董和两个英国手工玻璃碗。我运用自己的摆设方法让他们 相信我只是合理调整了布局,而忘记了原来摆着的东西。

忘了说,我在他们家的时候基本上不现身。只要他们回来,我就回 到储藏间,戴上耳机看电视,尽量不发出任何声音。我的吃喝拉撒都 在他们不在的时候进行。因为这是服务体验的一部分。服务人员必须 让业主感到家里如同来了一个田螺姑娘,而不是住进了一个无法忽视 的长工。

这两天我在储藏室里都能够听到小黑和他媳妇长吁短叹地赞美:太 棒了,我从来没意识到咱们家厨房厕所的瓷砖竟然是白色的而不是米色 的!哎呀!原来这件青花瓷打上蜡以后那么漂亮!

我靠在储藏间的墙上欣慰地听着。这个狭窄的储藏间里,我无法伸 直身体睡觉,分别尝试过半卧型睡姿和狗趴型睡姿后,我决定向纵向轴 寻求空间,尝试了站立式睡姿,效果良好。将储物架夹住我的身体,我 就可以舒展着睡一整夜。我计划将这一点用于日后的员工培训中。

不过第三天我的清洁计划遭到了严重阻力。第三天是清洁所有的 布制品。由于业主家的抹布太黑,我用了超过洗窗帘的时间将其洗白。

而黑嫂的衣服之多,又超乎了我的想象。棉、麻、丝、雪纺在洗衣机里 搅成一团。下午我果断地把洗坏了的衣服都送给了楼下收垃圾的大妈, 只留了几件国际名牌,手洗烘干后如同艺术品一样展示在了黑嫂的衣柜 里,如同商场卖高档货的感觉一样。

想不到黑嫂竟然欣然接受了这样的设定。 在储藏间里我都能听到她惊呼:天哪,我的衣服竟然这么好看!老

黑,我看你同学很有品位,他筛选出来的这几件衣服的确是最能衬托我 气质的!以后我宁可少买几件衣服,也要件件买名牌!

我在储藏室里松了一口气。同时我觉得自己扔掉黑嫂的衣服是有道 理的,因为的确帮助她提高了品位。

第五天清洁金属制品,包括电脑和手机。这个时候我不得不出现 在三位业主面前。他们也欣然接待了我。我穿着一身一尘不染的印度白 袍,身上散发着淡淡的植物气息。

黑嫂感慨着:“真没想到,你在储藏室里生活竟然能够这么干净清 洁,你该不是练了什么神功吧?”

我心想,这只不过是让你感觉到我很干净而已,君不见我踏着黑脚 丫子踩着你的床罩擦灯,若让你看到,岂不是没这种感觉了?

黑娃、黑嫂、小黑依次把手机递给我,我回到储藏间清理。我手拿 酒精棉和回形针,不光是要将他们手机壳里面的缝隙、手机面与面之间 的凹槽和音响耳麦等常见的藏污纳垢之地清洁干净,更要将里面的垃圾 信息清掉,将有用信息归类。

电脑的清理方式也是一样,键盘缝隙用吸尘器吸干净,里面的文

档、临时文件被我细细清理,速度平均提高了百分之七十五。 当我把手机和电脑还回去的时候,三位业主都有一丝局促,随后他

们审视了一下里面的内容,对我报以欣然微笑。

周日是个意外,在这个清洗皮毛制品的日子里,原本应趁三位业 主去看电影的时候清洁完所有皮草并给狗洗完澡上完油的。可是狗对我 的皮毛护理液过敏,不停地打喷嚏,最后起了一身红疙瘩,连眼睛也红 了。我认为它被娇惯过度了。我的皮毛护理液是给高档车的头层皮内饰 甚至是水貂皮大衣护理用的,那些皮毛不知比它嫩到哪里去了,它一 身狗皮毛竟然过敏,简直是天理不容。我打算让它慢慢适应这一切,这 次,就先用一套狗衣服挡住它的红疙瘩吧。

业主们回来时我正在给狗穿衣服,他们看到这身喜羊羊的衣服喜欢 得不得了,还说狗狗眼睛红了之后和喜羊羊更像了。总之,他们说有了 我之后每一天都很幸福。

我叮嘱他们,在狗眼睛红色褪去之前不能脱衣服,否则下次它会拒 绝穿衣。他们表示记住了。

周而复始的生活就这样进行着,第二个月,我开始手把手培训小黑 和黑嫂进行周一到周日的每日维护。他们的学习过程中经常会出现一些 意想不到的问题,比如小黑总是要把窗户卸下来才擦,黑嫂总是用薰衣 草精油擦皮鞋,黑娃在掌握高温消毒的技能后用开水烫死了植物。但这 些问题终究没有令我们退却,三位业主终于各司其职地掌握了他们的技 能,进入下一疗程。

我告诉他们,下一疗程的主要内容是“断舍离”,也就是继续应用 元素分类法,将每类东西中冗余的那些去掉。

我告诉他们,我将做一个实验。每周一开始,我会将一个大类里 百分之八十的东西收进储藏室。业主们回家后将回忆家中所有的该类物 品,如果能想起任何一件,这个东西就可以回到原位,没有想起的东西 则会在第二天被扔掉。

周一晚上,是陶瓷制品回顾日。黑嫂捡回了她的软陶发卡,黑娃捡 回了他幼儿园女友送他的瓷娃娃存钱罐。我十分庆幸他们没想起来我上 次误摔的雍正古董。

第二天,所有被他们遗忘的陶瓷制品都进了垃圾箱,其中包括半瓶 陈年花雕、景德镇的笔洗、用了没几次的汤盆和炖锅等物品。

接下来,每一类物品我们都如法炮制,我顺利地处理掉了小黑家的 大部分东西。

小黑非但没有对我感到不满,相反他非常喜欢这种哲学理念——不 应该让那些想都想不起来的东西侵占我们诗意的生存空间!只有它们走 了,我们才能更好地生活!

我一向是很有原则,不心慈手软的。比如清理金属制品那天我取走 了小黑硬盘里几十个 T 的片源,他也没有想起来,第二天我就全格式化 了。我甚至扔掉了小黑刚买一个月的昂贵自行车,因为他真的没有想起 来。就是这么有原则。

可是原则也有动摇的时候。周日清理皮毛制品那天,他们竟然忘了 狗!这天的皮具我处理得很少,因为往往价值昂贵且耐用,所以我只是

象征性地清了几个皮衣皮帽皮包,而每一件都被黑嫂找回了。但我一直 觉得有一个皮毛东西非常影响这个家的生活,就是狗。它不仅掉毛,而 且还过敏。它一直穿着衣服,无法展示油光水滑的皮毛。因此我想试试 把狗收起来之后,他们能否想得起来。

这原本只是一个玩笑,可是终其一个晚上,他们都没想起来狗。天 哪,他们每晚都要带它下去散步半小时,且每周这个时候都会给它擦保 养油的好吗!我耐着性子启发他们,是否还有东西遗忘,他们竟坚决表 示没有。黑嫂还表示,她的高档名牌包一共五个都记得清清楚楚,如果 真的有她不记得的皮包那扔了她也认了。

我感到有些绝望,甚至希望狗在储藏室里能发出一点儿声音。可是 狗却一直没出声。我不甘心地问黑娃:“你最好的朋友呢?”黑娃甩了 我一个老大不开心的脸:“滚,已经分手了。”

就这样,我和狗在储藏室默默度过了一个晚上,它非常听话,看着 我站立式睡眠不舒服,还给我捂脚。

第二天,为了我的原则,我还是把狗扔了。

而他们三个竟然十分快乐地度过了整整一周,认为家中东西少了之 后确实生活质量发生了改变,直到下个周日想到要给狗毛上油的时候才 意识到,狗已经好几天没看到了。

他们发疯似的寻找、回忆,而我则在储藏间里刷着手机。这个时候 我什么也不能做,只能任由他们回忆。

终于,黑娃开窍了:“是不是在储藏间?每天不都要扔掉我们想不 起来的东西吗,狗属于今天的被扔范畴。”

黑嫂勃然大怒:“不可能吧,狗怎么能扔?!狗是东西吗!”

小黑和黑嫂突然猛敲储藏间的门,看到了和空空储藏间待在一起 的我。

望着他们愤怒的双眼,我拿出协议,告诉他们,狗是可以被扔的。 因为,协议里称,房子里只要是业主本人身体发肤之外的物品,都有权 被扔掉,只要没被想起。

小黑把我整个人从地上拎起:“天哪!你是来搞笑的吗!你把我家 的狗扔了,它不是物品!它是我们的家庭成员哪!是一条生命啊,你知 不知道!”

我说:“一周前这一天,你们并没有想起来没有它。那天我都震惊 了。可是如果我不扔,你们就意识不到究竟什么是你们最重要的。”这 时候黑嫂突然看着空空的储藏室,想起来:“我陪嫁的雍正古董,是不 是也扔了?”

我没说话。老实说那个不是扔的,是我不小心打碎的。我不想撒 谎,因此不说。

随后,他们想起了上周被扔的一切东西:波斯地毯、宜兴茶壶、土 耳其吊灯、天文望远镜。只有黑娃还是感谢我的,因为我扔掉了他所有 藏起来的不及格试卷。

他们疯狂地撕毁了所有协议,并打算将我驱逐出门。然而我还留了 一个撒手锏。

我的行李箱里有他们的隐私盒,而我可以随时开锁。同时,每周清 理电子产品时,我对他们的一些秘密也做了备份。

他们意识到这一点后,冷静了下来。 我告诉他们,下载我创建的“房屋康复疗法 APP”,注册后给五星

好评,我就可以把隐私盒和备份物归原主。 他们忍着牙痒照做了。

我卷起行李离开,并进入我的下一个朋友家进行试服务。(未完待续)

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